Espacio Cliente Cetelem

Tu punto de encuentro
con Cetelem.

Todo lo que necesitas, aún más cerca.

Descubre cómo moverte por el Espacio Cliente en sólo unos minutos.

¿Qué hay de nuevo en la página de inicio?
¿Cómo contratar con Cetelem?
¿Cómo cambiar los datos personales o bancarios?
¿Cómo funciona el código de confirmación de operaciones?
¿Cómo realizar un ingreso en cuenta?
¿Cómo visualizar el código PIN?
¿Cómo gestionar favoritos?

¿Tienes alguna duda?

Todas las preguntas que puedas hacerte sobre el Espacio Cliente están aquí

Preguntas frecuentes

1. Si ya soy usuario del Espacio Cliente, ¿tengo que volver a registrarme? En caso de ser ya usuario, no es necesario que vuelvas a registrarte. Dependiendo de cuánto tiempo lleves sin acceder, puede que la próxima vez que entres el sistema te pida que actualices tu contraseña.
2. ¿Cuáles son las principales novedades del Espacio Cliente Cetelem? Seguimos evolucionando el Espacio Cliente para hacer que tu experiencia como usuario sea aún más sencilla y segura. Podrás navegar de manera intuitiva y contratar productos de forma ágil y eficaz.
3. Soy cliente pero no estoy registrado, ¿puedo hacerlo ahora? Si, solo tienes que hacer clic sobre el botón “Regístrate” en la parte superior derecha de esta página. Te recomendamos que lo hagas cuanto antes para empezar a disfrutar de las ventajas de operar con tus productos Cetelem a través de internet.
4. Soy cliente pero he olvidado mi contraseña de acceso al Espacio Cliente. Desde tuEspacio Cliente podrás recuperar tu contraseña de dos maneras. Tanto por correo electrónico como por SMS a través de tu teléfono móvil. Sólo tendrás que hacer clic sobre el enlace “¿Has olvidado tu contraseña de acceso?”
5. ¿Qué operaciones puedo realizar si estoy registrado como cliente en el Espacio Cliente Cetelem? Algunas de las operaciones que podrás realizar una vez registrado son las siguientes:
  • Visualizar la posición global de tus productos.
  • Consultar tu disponible y tus movimientos.
  • Hacer disposiciones mediante abono en la cuenta bancaria del titular.
  • Solicitar ampliaciones de tus líneas de crédito o tarjetas.
  • Visualizar el PIN de tus tarjetas.
  • Recarga de móviles
  • Consultar tus préstamos
  • Simular y solicitar préstamos personales
  • Cambiar tu límite diario en cajeros y comercios.
  • Gestionar tu forma de pago.
  • Modificar tus datos personales
  • Modificar tus datos bancarios
  • Activar /desactivar el servicio eBilling
  • Solucionar cualquier tipo de incidencia con tus productos
  • Consultar y contratar seguros.
  • Consultar y descargar la documentación asociada a tus contratos.
6. ¿Puedo operar con mis productos a través de teléfono móvil o tablet? Si, hemos diseñado en Espacio Cliente Cetelem con tecnología de última generación. Podrás acceder a él, desde cualquier dispositivo y navegador, cuando quieras y operar con total seguridad.
7. He recibido un correo electrónico solicitándome mi contraseña de acceso al Espacio Cliente de Cetelem. Nadie desde Cetelem, te solicitará nunca los datos de acceso a tu Espacio Cliente a través de correo electrónico. Si te ha llegado un correo fraudulento y tienes alguna duda te recomendamos que te pongas en contacto cuanto antes con nosotros a través de los canales habituales de atención al cliente.
Descubre tu punto de encuentro con Cetelem, donde puedes gestionar tus productos de forma sencilla, eficiente y segura.
Espacio Cliente Cetelem
Sencillez
Encuentra fácilmente lo que necesitas en todo momento
Espacio Cliente Cetelem
Innovación
Evolución constante para responder mejor a tus necesidades
Espacio Cliente Cetelem
Espacio Cliente Cetelem
Seguridad
Tu tranquilidad en la operativa está asegurada
Espacio Cliente Cetelem
Libertad
Disponible siempre: 24h al día, 365 días al año y desde cualquier dispositivo